专员发现Bunnings违反了隐私法，对客户使用了面部识别技术。

隐私专员做出了一项具有里程碑意义的决定，发现Bunnings违反了隐私法，在其顾客中使用人脸识别技术。零售商认为该技术有助于防止盗窃，但隐私专员表示，Bunnings没有获得适当的同意来收集人们的独特生物识别数据。隐私专员已命令Bunnings不得重复这种行为，并销毁所有收集的个人信息。零售巨头Bunnings因在其顾客中使用人脸识别技术而违反了隐私法，这是隐私专员的一项具有里程碑意义的结果。监管机构的这项决定是在为期两年的调查后作出的。“在相关时间内进入Bunnings商店的顾客并不知道人脸识别技术正在使用，特别是他们的敏感信息正在被收集，即使是一会儿。”澳大利亚隐私专员Carly Kind表示。此案预计将对澳大利亚企业在未来使用这项技术产生重大影响。 “人脸识别技术，以及它所实现的监控，已经成为最具伦理挑战的新技术之一。”专员Kind说。 隐私专员发现，Bunnings在62家新南威尔士州和维多利亚州的店铺中干扰了数万名顾客的隐私，时间在2018年11月6日至2021年11月30日之间。监管机构表示，Bunnings没有获得适当同意就使用这种技术侵犯了隐私。公司被命令在未来不得重复这种做法，并在一年内销毁所收集的个人和敏感信息。 Bunnings未来必须在其网站上发布一份声明，解释其犯了什么错误，如何使用该技术，并向客户提供如何投诉的建议。 “这项决定应该提醒所有组织积极考虑如何使用技术可能会影响隐私。” 专员Kind说。人脸识别技术捕捉并存储人们的独特“面孔”，这在澳大利亚隐私法下被视为高度敏感的生物识别数据。保护个人隐私的国家监管机构——澳大利亚信息专员办公室表示，Bunnings正在使用一个系统，该系统扫描店内顾客的脸部，并与已知或怀疑有过去安全风险的“已登记人员”名单进行比对，这些人或曾表现出暴力行为或涉嫌盗窃。在系统找到匹配的情况下，会触发警报。Bunnings告诉调查人员，如果没有匹配，客户的面部数据会被收集，然后自动在平均4.17毫秒内删除。