旅游包车市场乱象，乱象丛生背后的治理之道,旅游包车市场乱象有哪些

随着旅游业的蓬勃发展，旅游包车市场逐渐兴起，随之而来的市场乱象也引起了广泛关注，旅游包车市场乱象不仅影响了旅游行业的健康发展，也给游客的出行带来了极大的安全隐患，本文将探讨旅游包车市场乱象的现状、成因，并提出相应的治理措施。

旅游包车市场乱象现状

1、无证经营现象普遍

一些旅游包车企业或个人未经许可，擅自从事旅游包车业务，给游客的出行带来极大的安全隐患，这些无证经营的企业或个人往往缺乏必要的资质和运营经验，服务质量难以保障。

2、超载超速问题严重

为了谋取更高的利润，一些旅游包车司机常常超载超速行驶，严重违反了交通法规，这种行为不仅加大了交通事故的风险，也给乘客的生命安全带来了严重威胁。

3、服务质量参差不齐

由于旅游包车市场竞争激烈，一些企业为了降低成本，提高竞争力，往往在服务质量上打折扣，不按规定时间接送游客、司机态度恶劣、车辆设施不全等问题屡见不鲜。

4、价格混乱无序

旅游包车市场的价格往往混乱无序，一些企业或个人随意定价，甚至存在价格欺诈行为，这不仅损害了游客的合法权益，也影响了旅游市场的公平竞争。

旅游包车市场乱象成因

1、法律法规不健全

旅游包车市场的法律法规尚不完善，监管力度不足，给一些不法企业或个人留下了可乘之机。

2、市场竞争激烈

旅游包车市场竞争激烈，一些企业为了争夺市场份额，采取不正当竞争手段，导致市场秩序混乱。

3、监管不到位

政府部门对旅游包车市场的监管不到位，缺乏有效的监管手段和措施，导致市场乱象屡禁不止。

治理旅游包车市场乱象的措施

1、完善法律法规

政府部门应完善旅游包车市场的法律法规，加大对无证经营、超载超速等违法行为的处罚力度，从源头上遏制市场乱象。

2、加强监管力度

政府部门应加强对旅游包车市场的监管力度，建立长效监管机制，加大执法力度，对违法违规行为进行严厉打击，还应建立投诉举报机制，鼓励游客积极举报违法违规行为。

3、规范市场秩序

政府部门应引导旅游包车企业规范经营，推动行业自律，建立行业黑名单制度，对违法违规企业实施联合惩戒，还应加强对旅游包车市场的价格监管，防止价格欺诈行为。

4、提高服务质量

旅游包车企业应提高服务质量，加强司机培训，提高司机的素质和服务意识，还应加强车辆维护，确保车辆设施完好，还应推行标准化服务流程，提高服务效率。

旅游包车市场乱象是旅游业发展中的一个突出问题，为了保障游客的出行安全和合法权益，政府部门应加强对旅游包车市场的监管力度，完善法律法规，规范市场秩序，提高服务质量，旅游包车企业也应加强自律，提高服务质量，为游客提供更好的出行体验，才能促进旅游包车市场的健康发展，为旅游业的发展提供有力支撑。