动物收容所表示,他们的Facebook页面和帖子正被Meta的人工智能工具删除。
根据Meta的标准,用户不能宣传出售动物,但可以宣传重新安置和领养。一家收容所表示,在Meta删除Facebook页面后,已满负荷运转。
动物收养组织因违反技术巨头的技术标准而面临Facebook帖子被删除的情况。澳大利亚东南部昆士兰州动物救援慈善机构“安全避风港”在过去一年中依赖Facebook为400只被遗弃的狗和猫找到新家。他们的4.5万名Facebook粉丝也会经常聚集在一起,为动物的紧急手术筹集数千美元。在过去的一周里,该慈善机构数十条帖子被Meta的人工智能工具标记为违反社区标准,涉及出售动物或动物器官。
Meta的社区标准规定,用户不能宣传动物的销售。虽然它允许在捐赠、重新安置或领养的背景下“推销或提供活着的非濒危动物”。
然而,“安全避风港”的财务主管妮可·曼斯说,她花了几天时间与Meta争论,试图让该技术工具认识到该慈善机构提供的领养服务。“他们打击网上出售动物确实是一件好事,但似乎没有方法让该工具区分合法收容所和不良的院落繁殖者,”她说。
一个每年收留2,000只狗和猫的西悉尼动物收容所在Facebook页面被删除之前几乎没有警告。从周六开始,它的帖子开始被Meta标记为出售动物,四天后页面被删除。
霍克斯湾市议会的动物服务协调员罗布·韦恩豪斯是霍克斯湾伴侣动物收容所(CAS)页面的管理员之一,该页面有7.8万名粉丝。它是一个高流量收容所,为霍克斯湾、彭里斯、希尔、霍恩斯和坎伯兰市议会提供领养服务。韦恩豪斯说,领养服务的主要媒介是Facebook。“我们的动物在晚上会收到1,000个喜欢和500条评论,”他说。韦恩豪斯在收到账户被删除的通知后立即向Meta提出上诉。他说:“Meta一小时后回复我说‘我错了,我做出了正确的决定’。”
现在该页面完全被删除,没有途径请求额外上诉,因此我们不知道下一步该怎么办。”
“很难恢复已删除的页面,没有一个电话号码可以拨打。”
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