纽约——在社区、家庭和朋友之间,政治分歧造成的裂痕很难弥补。
但当意识形态的差异导致士气和生产效率下降时,团队合作和相互尊重的感受也会受到影响。寻找一个安全的空间来处理情绪,同时保持文明,可能是一个微妙的平衡。
虽然与同事谈论政治可以增强凝聚力,但当我们意见不合时,情况可能恰恰相反。接触与我们价值观相悖的强烈信仰可能会让人感到被虐待或不安全。美国总统大选的紧张局势加剧了这种紧张情绪。
斯坦福大学领导力兼职教授、健康技术公司Intrivo的联合创始人和首席执行官罗恩·古特曼说:“在大选期间,人们感到非常焦虑,在这种时候,人们需要建立心理安全感。”他补充说,“人们需要相互信任,重建彼此之间的信任。”
以下是一些商业领袖、心理学家和沟通专家关于如何在工作中处理政治冲突的建议。
为了营造一个更和平的工作环境,高管、经理和员工可以表现出谦逊。这意味着要把自己看作是与同事平等的人,而不是比他们优越的人,并认识到没有人拥有所有正确的答案。
当我们深思熟虑地倾听他人并放弃对自己无所不知的反射性信念时,我们就能保持对新的想法和观点的开放态度。这是Inclusivv公司首席执行官詹妮·格雷厄姆的观点。她的组织为企业客户提供围绕社会和政治问题的结构性对话。
“我们可以说‘我以前没有听说过或想过这一点,谢谢你分享。’”格雷厄姆说。“而‘谢谢你分享’,这种感激和谦卑相结合的简单行为,为那个勇敢的空间创造了互惠性,创造了心理安全感。这是我们比以往任何时候都更需要的。”
要培养谦逊的心态,请考虑一下自己为什么会错,并意识到与自己所相信的相反的东西可能是真的。佐治亚州奥古斯塔大学的助理教授杰克·特拉克坎普这样说。“我们很善于寻找支持自己信念的信息,然后仔细检查挑战我们信念的证据,”他说。
在某些情况下,需要采取更加谨慎的态度。如果政治言论感觉像是一种人身攻击,那么就需要找到能够帮助你处理所听到和感受到的盟友。
心理学家Alfiee Breland-Noble表示赞同。她是一家专注于为有色人种、受到性别歧视和同性恋歧视的人提供帮助的非营利组织——AAKOMA项目的创始人。“当黑人青少年和成年人收到那些让他们去‘采棉花’的短信时,”她说,“许多人感到非常伤心。”
她还说:“对于我的许多同事来说,为什么会有人公开告诉他们‘你不能在像我这样的社区对人们说出这些话’?为什么他们会觉得自己处于生死攸关的境地?人们都在问,对于我这样的人来说,我在全国都感觉受到攻击了。”
布兰隆-诺布尔鼓励受到政治言论排斥的员工要找出可以倾诉的同事,检查公司政策以了解关于不可接受的言论和行为的规则,还可以考虑向信任的主管诉说自己的经历。
她鼓励员工要积极寻找和平解决争端的方法。“随着时间的推移,我们可以从人们身上学到很多关于如何处理边缘化身份和在职场上的东西,”她说。“因为在你身边有很多人每天都在处理这种事情。”
此外还要检查雇主的社交媒体政策。在许多州,工人在网上发布政治观点可能会被解雇。拉特克利律师事务所的合伙人布拉德·凯利表示,当试图解决分歧时,促进和平解决的一个方法就是寻求共同点。
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